Pourquoi s’inscrire à Casinova ?

Bonne question ! Peut-être pour son design moderne et épuré, inspiré de la côte ouest américaine. Ou peut-être sa ludothèque extensive et qualitative, approvisionnée par les meilleurs fournisseurs de jeux…Mais ce sont avant tout les avantages du casino en ligne qui devraient vous convaincre.

Un pack de bienvenue généreux

 Comme tous les casinos en ligne ou presque, Casinova propose à ses nouveaux inscrits un bonus de bienvenue. Mais le sien est très généreux, car il peut atteindre 2 000€ (en fonction du dépôt initial, qui doit être de minimum 20€), auquels s’ajoutent pas moins de 350 tours gratuits sur une sélection de machines à sous. Et bien que ce pack de bienvenue soit soumis à des exigences de mise, il reste particulièrement alléchant.

Notons que cette promotion n’est pas la seule : au moment de la rédaction de cet avis complet, Casinova affichait pas moins de 16 promotions différentes, sans compter les défis, les tournois, et le programme Bonus Crab.

Mais pour jouir de toutes ces promos et festivités, il est indispensable de s’inscrire…

Un programme VIP avantageux

Pour accéder au très sélect programme VIP de Casinova, et profiter de ses avantages associés, il est forcément nécessaire de s’inscrire. En effet, c’est le casino en ligne qui sélectionne lui-même les membres VIP, sur le fondement de leur comportement en ligne : fréquence des visites, portée des mises.

Pour information, l’accès au programme VIP donne droit à un manager personnel, des limites de retrait plus élevées, des offres personnalisées, des promotions spéciales, une offre cahsback exclusif et un accès privilégié au chat en direct.

Une plateforme éclectique

Nombreux sont les casinos en ligne qui s’en tiennent à proposer des jeux de casino : jeux de table, machines à sous, casino live. Et c’est tout ! Ce n’est pas le cas de Casinova, qui est une plateforme hybride : elle allie le meilleur du casino, les jeux d’arcade et le betting. En effet, elle dispose d’un volet Paris Sportifs (disciplines traditionnelles et sports virtuels). Elle compte ainsi toucher un très large public : utilisateurs novices, joueurs mobiles, aficionados de sport, jeunes, joueurs confirmés et high rollers.

Son éclectisme est une véritable force, qui invite réellement à s’inscrire. Car pour profiter du catalogue de jeu à son maximum, il n’y a pas d’autre voie !

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Comment s’inscrire à Casinova Casino depuis la France ?

L’inscription à Casinova est plutôt classique dans son déroulement. Elle ne demande que peu de temps et se passe ainsi :

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Étape 1 :
cliquer sur le bouton S’inscrire, situé en haut à droite.
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Étape 2 :
une fenêtre va apparaître et demander à l’utilisateur de choisir son bonus ou de saisir un code promo.
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Étape 3 :
une fois son choix fait, un formulaire fait suite. Il s’agit de le remplir dûment, puis de valider la procédure. Et c’est tout !
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Inscription

Méthodes de connexion sur Casinova

La connexion à Casinova ne permet malheureusement pas d’utiliser un compte Google, Apple ou Telegram. Et c’est dommage, car cette option facilite vraiment la démarche de connexion : l’utilisateur n’a qu’à cliquer “Se connecter avec XXX” pour avoir accès au site, puisque son terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) a en mémoire ses coordonnées de connexion.

À l’heure actuelle, Casinova Casino ne le permet pas. Mais le casino en ligne est encore jeune, puisqu’ayant été créé l’an dernier. L’on ose donc espérer que cette fonctionnalité sera bientôt implémentée, pour plus de facilité de connexion - et plus de sécurité, grâce à l’authentification à deux facteurs.

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Comment se connecter à Casinova depuis la France ?

Tout comme la procédure d’inscription, la marche à suivre pour se “logguer” est simple et rapide, pour le plus grand bonheur des utilisateurs :

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Étape 1 :
cliquer sur le bouton Se connecter, à côté du bouton S’inscrire.
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Étape 2 :
là encore, un formulaire surgit à l’écran. Saisir son adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
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Étape 3 :
en faire de même avec son mot de passe.
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Étape 4 :
entériner la procédure en pressant le bouton gris Se connecter, pour pouvoir accéder au casino en ligne et commencer à jouer.
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Connexion

Quels sont les problèmes habituels de connexion et comment les résoudre ?

Oubli de l’identifiant ou du mot de passe

Il n’est pas rare d’oublier son mot de passe. Les temps actuels exigent d’en mémoriser de nombreux, puisque tout ou presque est aujourd’hui digitalisé. Casinova a tout prévu : en cas d’oubli de mot de passe, le casino en ligne propose une procédure de réinitialisation élémentaire.

Il suffit de :

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Étape 1 :
cliquer sur Se Connecter;
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Étape 2 :
allez à la mention “Vous avez oublié votre mot de passe ?” sur le formulaire pop-up;
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Étape 3 :
cliquer dessus et entrer son e-mail, puis cliquer sur Réinitialiser le mot de passe.
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Casinova va ensuite envoyer un lien de réinitialisation à l’adresse e-mail mentionnée. Il suffira de le cliquer pour pouvoir créer un nouveau mot de passe associé au compte.

S’agissant de l’oubli de son identifiant, la procédure est différente : le casino en ligne conseille tout simplement de contacter l’assistance en ligne, via chat live ou courriel.

Compte bloqué ou suspendu

Le blocage ou la suspension d’un compte peut provenir de l’utilisateur lui-même. C’est par exemple le cas s’il a décidé de s’auto-exclure du casino, pour des raisons qui lui sont propres.

Mais cela peut aussi être l'initiative de la plateforme et ce, pour de multiples raisons :

  • les administrateurs, suite à la vérification des documents du joueur, réalisent que la personne a moins de 18 ans ou est domiciliée dans un pays restreint;
  • l’utilisateur a violé l’un des termes des Conditions Générales d’utilisation du site, par exemple en exerçant des activités frauduleuses, en trichant aux jeux, en se montrant menaçant avec d’autres joueurs ou avec le personnel de Casinova ou encore en essayant de pirater le site.

Pour toute levée d’un blocage ou d’une suspension de compte - ou pour obtenir des explications suite à un blocage, il est conseillé de contacter directement le service client.

Problèmes techniques de connexion

D’autres problèmes peuvent entraver la connexion à Casino, notamment d’ordre technique :

  • les majuscules sur votre clavier sont verrouillées, si bien que le site ne reconnait pas le mot de passe du joueur;
  • un changement récent de mot de passe peut aussi perturber la connexion, auquel cas un simple nettoyage du cache et des cookies, ou un changement de navigateur, peuvent solutionner le problème;
  • un pare-feu installé sur le terminal employé pour se connecter, auquel cas il faut le désactiver;
  • des filtres réseau, mis à place par le fournisseur d’accès Internet, auquel cas l'utilisation d’un VPN peut contrer le problème;
  • une version trop ancienne du navigateur, qui empêche le site de se lancer; la solution consiste alors à le mettre à jour.
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FAQ

Pourquoi Casinova effectue-t-il des vérifications à l’ouverture d’un compte ?

Mes documents n’ont pas été acceptés. Pourquoi ?

Est-il possible de s’auto-exclure du casino en ligne ?

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